Versand und Lieferung
Bei The Luxx Edit bemühen wir uns, ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Um wettbewerbsfähige Preise zu halten und eine sichere Lieferung zu gewährleisten, versenden wir aus mehreren internationalen Lagern und verwenden vertrauenswürdige und kostengünstige Spediteure.
Bitte beachten Sie die folgenden Details bezüglich der Bearbeitung und Lieferzeiten Ihrer Bestellung.
1. Auftragsbearbeitung & Zahlung
🔹 Zahlungen benötigen in der Regel 1–2 Werktage zur Bestätigung.
Die Auftragsbearbeitung beginnt erst nach Bestätigung der Zahlung.
🔹 Nach Bestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten hoher Bestellmengen oder an Feiertagen verlängern können.
2. Versand & Lieferung
Wir arbeiten mit zuverlässigen und effizienten Versandpartnern zusammen, um die Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
🔹 Standardversand (Kostenlos): Die geschätzte Lieferzeit beträgt 07–14 Werktage nach Bearbeitung. (Hinweis: Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.)
🔹 Sendungsverfolgung: Jede Bestellung enthält eine gültige Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail versendet wird, sobald sie verfügbar ist.
Es kann einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsaktualisierungen im System erscheinen.
🔹 Teillieferungen: Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können je nach Lagerverfügbarkeit separat versendet werden.
Sie erhalten möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern.
🔹 Verzögerungen: Lieferzeiten sind Schätzungen.
Verzögerungen können aufgrund von Zoll, Problemen des Spediteurs oder lokalen Feiertagen auftreten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
⚠️ Hinweis: Wir operieren nicht von einem einzigen zentralen Lager – dies ermöglicht es uns, zugängliche Preise und eine weltweite kuratierte Auswahl anzubieten, obwohl die Lieferzeiten leicht variieren können.
3. Liefergarantie & Versicherung
🔹 Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum eingetroffen ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
🔹 Wir halten uns an die offiziellen Richtlinien und Fristen der Spediteure, die je nach Zielort variieren können.
🔹 Bei unerwarteten Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail mit den aktuellsten Informationen benachrichtigen.
4. Adressgenauigkeit & Lieferprobleme
🔹 Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wurde.
The Luxx Edit ist nicht verantwortlich für falsche oder unzustellbare Adressen.
🔹 Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie Ihren Artikel aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr örtliches Postamt und Ihre Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.
🔹 Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Streitfall bei Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen – wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen.
5. Kontakt
Für Versandfragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 E-Mail: contact@theluxxedit.com
Vielen Dank, dass Sie sich für The Luxx Edit entschieden haben 💝
Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr zu schätzen, während wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und einwandfrei ankommt.
